Politique d’annulation
1. Aperçu de la politique d'annulation des meubles du système Tiara Home :
Les meubles Tiara Home System proposent une politique d'annulation qui permet aux clients de décider de conserver ou non le produit dans les 14 jours suivant l'achat. Si vous n'êtes pas satisfait du produit que vous recevez, vous pouvez annuler votre commande dans les 14 jours et recevoir un remboursement. Les produits doivent être inutilisés, en bon état et dans un état revendable.
2. Portée de l'annulation de la commande
Annuler votre commande avant l'expédition : Vous pouvez annuler votre commande à tout moment avant l'expédition. Nous traiterons votre demande d'annulation dans les plus brefs délais et vous enverrons un e-mail de confirmation.
Annulation après expédition de la commande : Si la commande a déjà été expédiée, nous tenterons de contacter le transporteur pour arrêter la livraison. Si la livraison ne peut être arrêtée, vous pouvez retourner l'article dès réception conformément à notre politique de retour.
Exceptions :
Produits personnalisés : Une fois la production commencée, les commandes ne peuvent pas être annulées.
Offres spéciales : certains articles à prix réduit peuvent être clairement indiqués comme non remboursables. Ces informations seront affichées bien en évidence sur la page produit.
3. Processus d'annulation
Étape 1 : Veuillez envoyer une demande d'annulation par e-mail à contact@tiarahomesystem.com, en fournissant le numéro de commande et les détails du produit à annuler.
Étape 2 : Nous répondrons à votre demande dans les 24 heures et vous fournirons les instructions nécessaires.
Étape 3 : Si vous annulez votre commande avant l'expédition, aucun frais ne sera facturé. Si la commande a déjà été expédiée, veuillez retourner le produit conformément à notre politique de retour.
Étape 4 : Une fois le produit retourné reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement dans les 14 jours ouvrables.
4. Conditions de retour
Les produits retournés doivent remplir les conditions suivantes :
Ce produit n'est pas utilisé et doit être dans son emballage d'origine avec toutes les étiquettes et accessoires intacts.
Le produit ne doit pas être endommagé et doit être apte à la revente.
Le produit n'a pas été endommagé lors du transport.
5. Frais de retour
Pour les produits soumis à la politique d'annulation, les frais de retour seront à la charge de Tiara Home System. Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée ; il n'y a aucun coût supplémentaire pour vous.
6. Adresse de retour
Tous les produits retournés doivent être envoyés à l'adresse suivante :
Adresse: 8118 ULMERTON ROAD LARGO FL, 33771, USA
7. Traitement du remboursement
Une fois les marchandises retournées vérifiées et confirmées, nous effectuerons un remboursement via le mode de paiement d'origine. Les remboursements arriveront dans les 14 jours ouvrables, selon le mode de paiement.
8. Délai d'annulation de commande
Les demandes d'annulation de commande doivent être soumises dans les 14 jours suivant la réception du produit. Les demandes d'annulation de commande reçues plus de 14 jours ne seront pas traitées.
9. Circonstances particulières
Si un produit est endommagé lors du transport, le client doit signaler le problème dans les 14 jours suivant la réception du produit. Dans ce cas, nous offrirons des retours et des échanges gratuits.
10. Centre de service client
Propriétaire du site Web : TIARA FURNITURE SYSTEM LLC
Nom de l'entreprise : TIARA FURNITURE SYSTEM LLC
Adresse: 8118 ULMERTON ROAD LARGO FL, 33771, USA
Numéro d'identification fiscale (EIN) : 93-2187597
E-mail : contact@tiarahomesystem.com
Téléphone : +1 7867693490
Horaires de travail : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure européenne).
N'hésitez pas à nous contacter par e-mail; nous vous répondrons dans les 24 heures.